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新型コロナウイルス感染症相談窓口

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンターについて

 曜日や時間帯によって異なる相談先を一本化し、一般的な相談のほか、感染が疑われる場合には、帰国者・接触者相談センターをご紹介いたします。ただし、学校の臨時休業等に伴う相談を除きます。

電話 0570-783-770(24時間受付、土日祝日も実施)

注:聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、ファックスをご利用ください。(ファックスによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

保健医療部感染症対策課ファックス 048-830-4808

坂戸保健所ファックス 049-284-2268

相談の流れ

埼玉県「新型コロナウイルス感染症に関する帰国者・接触者相談窓口等の設置について」

埼玉県新型コロナウイルスに関する帰国者・接触者相談窓口

帰国者・接触者相談センター

 電話番号 048-762-8026

 ファックス番号 048-816-5801

  相談時間  9時20分から16時40分まで(月曜日から土曜日まで(祝日は除く)) 

 新型コロナウイルス感染症に関する一般的な事項や時間外の相談は県民サポートセンター(0570-783-770)へご相談ください。

 (保健所から濃厚接触者と言われた方や2週間以内に帰国された方は坂戸保健所(049-283-7815)へご相談ください。)

 

1.相談・受診の前に心がけていただきたいこと
(1)発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。

(2)発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。

(3)基礎疾患(疾病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

 

2.帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安
○少なくとも以下のいずれかに該当する場合は、すぐにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)
(1)息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

(2)重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
重症化しやすい方…高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

(3)上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)


<妊婦の方へ>
 妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。


<お子様をお持ちの方へ>
 小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。


○なお、この目安は町民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

 

3.相談後、医療機関にかかるときのお願い
○複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
○医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、 手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる) の徹底をお願いします。

 

4.利用にあたっての注意事項

 休日夜間は電話がつながりにくくなる恐れがあります。極力平日昼間の時間帯での相談をお願いします。

埼玉県「新型コロナウイルス感染症に関する帰国者・接触者相談窓口等の設置について」

 

厚生労働省の電話相談窓口

 ご自身の症状に不安がある場合など、一般的なお問い合わせについては、次の窓口にご相談ください。

 電話番号 0120-565-653(フリーダイヤル)

 受付時間 9時00分~21時00分(土日・祝日も実施)

 ファックス番号 03-3595-2756

お問い合わせ先
健康福祉課 保健予防担当
〒350-0494 越生町大字越生900番地2
電話番号: 049-292-5505
ファックス:049-292-5623
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